Bakım, Destek & Danışmanlık

Birlikte BT hizmet anlaşması yaptığımızda, sözleşme uyarınca BT’nizin günlük yönetim sorumluluğunu bizden dış kaynak olarak alırsınız.

Bu, ofisinizde bir bilgi işlem personelinin pahalı masrafına sahip olmadığınız anlamına geliyor. Bu çalışma biçimi, yüksek personel maliyetlerinden işletmenizi kurtarmak ve sonuç olarak aynı hizmeti (kazançlı çıkarak) almaktır.

BT’nin işlevselliği ve performansından biz sorumluyken, sistemin genel yönetim ve kontrol sorumluluğu, rehberlik ve tavsiyelerimiz eşliğinde, sizin olur.

BİZE ULAŞIN

Hizmet Anlaşması Kapsamları Bronz Gümüş Altın
Limitsiz uzak masaüstü desteği
Limitsiz yerinde servis (kapsam bölgesi)
Koruyucu sunucu bakımı
Proaktif sunucu sağlığı izleme
Koruyucu iş istasyonu sağlığı izleme
SLA kapsamındaki kritik olaylar için müdahale 24s 12s 8s
Haftalık yedekleme takibi
BT sistemi denetimi ve yaşam döngüsü yönetimi
Günlük yedekleme takibi  
Yönetilebilir BT spam-filtreleme    
Proaktif iş istasyonu sağlığı takibi    
Mobil cihazların teknik desteği    
Programlanmış düzenli yerinde ziyaretler    
Tüm destek işçiliği dahil